Notas importantes
1. No nos hacemos responsables en caso de que se adquiera una repisa de gran volumen, queriendo ser instalada en una pared de tablaroca sin previa información hacia el personal de Cosmokids.
2. Todas las entregas pueden tener un atraso de aproximadamente 20 días.
3. Todos los colchones para camas bajeras no deben rebasar la medida de 15H Y 20H (medida de grosor del colchón).
4. Las bases de camas en tapicería son de 30 cms de alto o en caso de tener cama bajera para colchón de 20cm máximo son de 38 cms de alto.
5. Nuestras camas y cunas no incluye colchón.
6. En el caso de que se requiera un acabado en específico se debe tomar en cuenta la posibilidad de una demora extra en la entrega del producto.
7. Nuestras camas están fabricadas para colchones estándares en medidas mexicanas.
Medidas:
Individual 100x190
Matrimonial 130x190
Queen 150x190
King 200x190
8. Al pagar el anticipo aceptas nuestras políticas de privacidad.
9. El horario de entrega de nuestros productos es de 11 a 6 de la tarde. De no estar disponibles a la entrega sin previo aviso, se tendrá que cobrar nuevamente el envío.
Acabados
Existe la posibilidad de que nuestros acabados en madera presenten una ligera variación en el tono debido a lo natural de la madera así como también en el acabado de telas y lacas pueden tener una ligera diferencia en el tono escogido ya que existe una variación en lo digital y la realidad cuál es una variación mínima. La madera natural presenta nudos propios de la madera por lo que se entrega el producto sellado pero con las vetas naturales que trae el material. Al ser un producto hecho en material orgánico este sigue trabajando con el tiempo por lo que puede presentar a futuro detalles de acabado que no influyen en su estructura.
Envíos foráneos
El pedido debe ser liquidado antes de ser despachado a domicilio.
Todos los productos de envíos foráneos cuentan e incluyen un seguro para daños que puedan surgir en el trayecto de envío.
El producto entregado debe ser revisado en conjunto a la paquetería en el momento de la entrega para hacer válido el seguro en caso este haya sufrido algún daño en el camino.
En caso de necesitar hacer válida la garantía dentro de los 6 meses, el cliente debe enviarnos el producto a nuestras oficinas haciéndose responsable del servicio de envío en su totalidad.
Servicios
Todos nuestros productos con entrega inmediata están estandarizados, en el caso de requerir una modificación en las medidas, colores e incluso diseño, se proporcionara una cotización del producto en cuestión.
Todos los productos cosmo kids deben ser anticipados con el 60% para generar la fecha de entrega.
Todos los productos deben ser liquidados con el 40% al momento de recibirlo en domicilio.
El valor del producto no incluye despacho a domicilio a menos que exista una promoción valida con fecha actual.
El valor de nuestros productos que requieren instalación no esta incluido en el precio (cunas, camas Montessori y repisas).
Quién reciba el producto en domicilio debe firmar nuestra nota de constancia, donde se menciona que el producto fue entregado e instalado sin ninguna falla en su interior.
La entrega de los muebles se hará únicamente a través de accesos como puertas, pasillos, escaleras y elevadores; espacios libres de cualquier complicación que pueda afectar el producto. Favor de verificar sus dimensiones. (no volamos nuestros productos).
En el caso de la entrega de productos por escaleras, se cobrará $200 pesos por piso.
Devoluciones y garantía
Nuestros clientes tienen el derecho de pedir la devolución de dinero en compras generadas en un periodo de hasta 24 horas.
No se hacen devoluciones de productos una vez se haya firmado la nota de constancia donde acredita que se recibió bien el producto en domicilio.
Todos los productos cuentan con 6 meses de garantía en fallas de fabricación, excepto en accesorios como mesas y sillas.
No nos hacemos responsables de mal uso del producto.
Políticas de privacidad
