Notas importantes
 

1. No nos hacemos responsables en caso de que se adquiera una repisa de gran volumen, queriendo ser instalada en una pared de tablaroca sin previa información hacia el personal de Cosmokids. 

2. Todas las entregas pueden tener un atraso de aproximadamente 20 días en caso de contingencias como temblores , inundaciones o casos que escapen de control del fabricante.
 
3. Todos los colchones principales para camas se recomienda de entre 20 hasta 25cm de alto  
y para camas bajeras no deben rebasar la medida de 18 y/o 20 de alto  según modelo.

4. Nuestras camas y cunas no incluye colchón.
 
5. En el caso de que se requiera un acabado en específico se debe tomar en cuenta la posibilidad de una demora extra en la entrega del producto.

6.Nuestras camas están fabricadas para colchones estándares en medidas mexicanas. 

7.Al pagar el anticipo aceptas nuestras políticas de privacidad.

8. La fecha de entrega se comparte de 3 a 10 días naturales antes para coordinarlo, en dado caso de no poder recibir se reagenda según disponibilidad, en caso de no poder recibir máximo 2 semanas posteriores se cobrara un concepto de bodegaje. 

9.El horario de entrega de nuestros productos es de 11 a 6 de la tarde. De no estar disponibles a la entrega sin previo aviso, se tendrá que cobrar nuevamente el envío.

 

Medidas: 

Individual 100x190 cm.
Matrimonial 136x190 cm.
Queen 150x190 cm.
King 200x190 cm.

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Acabados
 

- Existe la posibilidad de que nuestros acabados en madera presenten una ligera variación en el tono debido a lo natural de la madera así como también en el acabado de telas y lacas pueden tener una ligera diferencia en el tono escogido ya que existe una variación en lo digital y la realidad cuál es una variación mínima. 

- La madera natural presenta nudos propios de la madera por lo que se entrega el producto sellado pero con las vetas naturales que trae el material.

- Al ser un producto hecho en material orgánico este sigue trabajando con el tiempo por lo que puede presentar a futuro detalles de acabado que no influyen en la estructura.

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Envíos foráneos
 

- El pedido debe ser liquidado antes de ser despachado a domicilio.

- Todos los productos de envíos foráneos cuentan e incluyen un seguro para daños que puedan surgir en el trayecto de envío.

- El producto entregado debe ser revisado en conjunto a la paquetería en el momento de la entrega para hacer válido el seguro en caso este haya sufrido algún daño en el camino.

- En caso de necesitar hacer válida la garantía dentro de los 6 meses, el cliente debe enviarnos el producto a nuestras oficinas haciéndose responsable del servicio de envío y embalaje en su totalidad.

Servicios

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- Todos nuestros productos con entrega inmediata están estandarizados, en el caso de requerir una modificación en las medidas, colores e incluso diseño, se proporcionara una cotización del producto en cuestión.

- Todos los productos Cosmokids deben ser anticipados con el 70% para generar la fecha de entrega. 

- Todos los productos deben ser liquidados con el 30% al momento de recibirlo en domicilio.

- El valor del producto no incluye despacho a domicilio a menos que exista una promoción valida con fecha actual. 

- No realizamos instalaciones eléctricas, en caso de adquirir camas gemelas o paredes de tapicería, se realiza la perforación en producto cosmokids para que su especialista/electricista realice las conexiones necesarias.

- El valor de nuestros productos que requieren instalación no esta incluido en el precio (cunas, camas montessori y repisas). 

- Quien reciba el producto en domicilio debe firmar nuestra nota de constancia, donde se menciona que el producto fue entregado e instalado sin ninguna falla en su interior. 

- La entrega de los muebles se hará únicamente a través de accesos como puertas, pasillos, escaleras y elevadores; espacios libres de cualquier complicación que pueda afectar el producto. Favor de verificar sus dimensiones. (no volamos nuestros productos).
 
- En el caso de la entrega de productos por escaleras, se cobrará $200 pesos por piso.

 

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Devoluciones y garantía
 

- Nuestros clientes tienen el derecho de pedir la devolución de dinero en compras generadas en un periodo de hasta 24 horas.

- No se hacen devoluciones de productos una vez se haya firmado la nota de constancia donde acredita que se recibió bien el producto en domicilio.

- Todos los productos cuentan con 6 meses de garantía en fallas de fabricación, excepto en accesorios como (mesas, sillas, barandales y línea pequeña). 

- No nos hacemos responsables del mal uso del producto.

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Facturación

- La solicitud de factura deberá realizarse dentro del mes en curso en el que se haya efectuado
el pago. 

- En compras realizadas antes del día 28 de cada mes, se debe solicitar la factura en esos mismos días, de no hacerlo no nos hacemos responsables que dicha factura no salga timbrada en el mes correspondiente.

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